Los datos que no se pueden recuperar por este medio son aquellos que están en sectores dañados o que hayan sido sobrescritos. Por eso no debe intentar la recuperación con herramientas que pueden destruir definitivamente su información.

Para estos casos se le ofrece un Servicio de Escaneo en el cual toda información que aun exista en el disco y esté en buenas condiciones se podría recuperar.

Si en él no se encuentra nada (ya sea, por ejemplo, porque un virus borró todos los archivos del disco) o no existen los archivos solicitados o se encuentran muy pocos o no son los deseados.

Ejemplos de discos duros con daños de Nivel 1:

Virus, spyware y otros programas dañinos.

Formateo accidental o erróneo.

Borrado de carpetas o archivos.

Pérdida de datos por daño en sectores leves.

Otros daños lógicos.